Forsendelsespolitik

Gennemsnitlige leveringstider for alle vores pakker:

  • Når en ordre er afgivet, tager det os mellem 1 og 3 hverdage at behandle den. I hverdagene sker dette ofte inden for én dag, men hvis ordren afgives fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

  • Når ordren er behandlet, sendes den afsted, og leveringen tager i gennemsnit 8-12 hverdage.

Vi stræber efter at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Sådan behandles og leveres din ordre

Afgivelse af ordre

Bestillingsprocessen hos [Shop name] er gjort så nem som muligt. Gå først til produktsiden og tilføj det ønskede produkt til indkøbskurven ved at klikke på den sorte knap "Læg i kurv".
Det er vigtigt at kontrollere, at de rigtige varianter er valgt. Hvis alt er korrekt, klik da på "Gå til kassen".

På informationssiden skal du indtaste dine korrekte adresseoplysninger. Sørg for, at alle oplysninger er nøjagtige.
Når informationerne er korrekt udfyldt, klik på "Fortsæt til levering".

På "Levering"-siden får du mulighed for at gennemgå de indtastede adresseoplysninger.
Bemærk også, at alle forsendelser er helt gratis – som tak til vores kunder dækker vi fragt- og leveringsomkostningerne.

Klik derefter på knappen "Fortsæt til betaling".

Betalingsmuligheder

På betalingssiden kan du vælge mellem flere sikre betalingsmetoder.
På velvoir-london.com er alle betalingsmetoder SSL-krypteret, hvilket betyder, at du altid er i et sikkert betalingsmiljø.

  • Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

Når den ønskede betalingsmetode er valgt, klik på knappen "Gennemfør ordre", hvorefter du omdirigeres til betalingsplatformen. Følg instruktionerne for at afslutte ordren.

Skulle der uventet opstå problemer med din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

Fragtomkostninger

Vi dækker alle fragtomkostninger for hver ordre.
Alle vores produkter leveres gratis til din hoveddør, og der er ingen minimumsbestilling påkrævet.

Forsendelse af din ordre

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores side? Så vil du selvfølgelig gerne nyde det hurtigst muligt!
Derfor sørger vi for at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt.

For at kunne tilbyde fair priser har vi valgt at samle pakkerne i større mængder og sende dem samlet, når vi har nået det nødvendige minimum.
Vi håber på din forståelse og støtte i vores arbejde for en bedre og mere bæredygtig verden.

Vigtigt: Som mange andre webshops oplever vi travlhed, og der kan opstå forsinkelser på grund af coronakrisen. Tag venligst dette i betragtning ved bestilling. Vi vil gøre vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

Vil du sikre dig, at din ordre afsendes i dag? Kontakt os venligst via e-mail – vores supportteam vil med glæde rådgive dig.

International levering og told 

Alle internationale ordrer, herunder forsendelser til Italien, sendes under vilkårene DAP (Delivered At Place).

Dette betyder:

  • Importafgifter, lokal moms og toldgebyrer er ikke inkluderet i de viste priser på vores hjemmeside.

  • Disse omkostninger påhviler kunden og skal betales til de lokale myndigheder eller fragtfirmaet ved levering.

  • Kunden betragtes som den officielle importør og er fuldt ansvarlig for at overholde toldregler og betale eventuelle afgifter, der kræves for levering.

  • Hvis kunden nægter at betale disse afgifter og ordren returneres til os, forbeholder vi os retten til at trække returforsendelse og toldomkostninger fra den endelige refusion.

Er du i tvivl om importreglerne i dit land, anbefaler vi, at du kontakter det lokale toldkontor, før du afgiver en ordre.